Plataforma
Multicanais
Omnichannel
Um número de telefone,
diversos canais de comunicação.
Nossa plataforma permite que você centralize todas as interações com seus clientes em um único ambiente. Com o Comunicador Multicanal da Dainex, você pode gerenciar conversas vindas de diferentes plataformas, como WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail, de maneira organizada e eficiente. Chega de alternar entre vários aplicativos ou perder mensagens importantes! Nossa solução facilita o atendimento, melhora a comunicação e garante que você responda rapidamente, tudo de forma simples e integrada.
Conheça algumas as funções importantes para a sua empresa.
Veja nossos planos
Gestão de Comunicação e Atendimento:
Mantenha todas as interações com seus clientes organizadas em um único ambiente, garantindo eficiência e agilidade no atendimento.
Centralização de Canais de Comunicação
Gerencie conversas de plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail em um único painel.
Histórico de Conversas Unificado
Acesse o histórico completo de interações com cada cliente, independentemente do canal utilizado.
Respostas Automáticas Personalizáveis
Configure mensagens automáticas para atendimento inicial ou fora do horário de expediente.
Respostas
Rápidas
Crie e utilize respostas pré-definidas para perguntas frequentes, agilizando o atendimento.
Suporte a Múltiplos Usuários
Vários atendentes podem utilizar o comunicador simultaneamente, permitindo uma gestão de equipe integrada.
Notificações em Tempo Real
Receba alertas instantâneos sobre novas mensagens ou interações para garantir respostas rápidas.
Organização
e Eficiência Interna:
Facilite a comunicação interna e distribua as tarefas de forma inteligente, otimizando o fluxo de trabalho da sua equipe.
- Distribuição Automática e Inteligente de Chamadas
- Chat Interno entre Colaboradores
- Carteirização de Clientes
- Etiquetas e Categorias
Relatórios e Monitoramento:
Monitore em tempo real o desempenho da sua equipe e acompanhe as vendas com relatórios detalhados e dados precisos.
Relatório
de Desempenho
Monitoramento
de Vendas Online
Integrações e Pagamentos
Conecte o Comunicador Multicanal com o seu CRM e gerencie cobranças e pagamentos diretamente pela plataforma, com integração completa ao Banco Asaas, simplificando todo o fluxo financeiro da sua empresa.
Funcionalidades de Agendamento:
Programe o envio de mensagens de forma estratégica, garantindo que sua comunicação chegue no momento certo.
Campanhas
Nossa solução de Campanha do Comunicador OmniChannel proporciona alcance seguro e engajamento eficaz no WhatsApp Business, integrando conectividade e monitoramento em tempo real para otimizar suas campanhas.
Listas de Transmissão Homologadas:
Envio seguro de mensagens para até 30.000 contatos, sem gerar spam, desde que os contatos tenham optado por receber as mensagens.
Gerenciador de Campanhas:
Monitoramento em tempo real do desempenho das mensagens, permitindo ajustes e refinamento na segmentação.
Gerenciador de Campanhas:
Verificação de contatos para assegurar autenticidade e atividade, reduzindo erros e otimizando o alcance da campanha.
Disparos Programados por Hora:
Definir o número de disparos por hora para evitar sobrecarga e garantir que a campanha siga as diretrizes da Meta.
Mensagens Válidas por 72 Horas:
Campanhas conversacionais que mantêm a interação com o cliente aberta por até 72 horas, sem custo adicional para respostas nesse período.
Inteligência Artificial:
Aproveite o poder da IA para automatizar o atendimento e analisar a performance da sua equipe, otimizando cada interação.
Atendimento Inteligente
Use um assistente virtual para responder perguntas frequentes e auxiliar no atendimento inicial.
Análise de Atendimento com IA
Analisa o desempenho do atendimento, sugere melhorias e identifica padrões de comportamento do cliente.
Integrações
Nossos softwares oferecem integração com uma ampla gama de ferramentas externas, garantindo que você tenha tudo o que precisa em uma única plataforma, com o desempenho e a facilidade que a sua operação exige. Veja a seguir:
| Automação |
|
|
|
|
| Automação de Marketing |
|
|
|
|
| CRM de Vendas |
|
|
|
|
| Plataforma de Automação de Marketing |
 
|
|
|
|
| Plataforma de E-Commerce |
  
|
  
|
  
|
 
|
| Plataforma de Vendas de Produtos Digitais |
|
|
|
|
| Publicidade Digital |
|
|
|
|
Para integrações e automações.
Fale com um consultor.
